产品经理是干什么的

更新时间:2020-06-05 18:41

  高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、

  一转眼走出学校参加工作已经20天了,我学到了很多,今天就谈谈我的工作带给我的收获,写给我自己,也分享给学弟学妹们。

  天大信管系的学生在就业市场还是很有优势的。我在大学里成绩一般般,因为我不是那种特别刻苦特别爱上自习的学生。我的很多时间都用在鼓捣各种各样的技术上了。没能保研,我也没考研。我是一个跟着感觉走,遵从自己内心想法的人。我喜欢互联网行业,因为这个行业是充分竞争、机会均等的,也是在中国最具活力、最不受政府和宏观政策干预的。简言之,这个行业最自由。

  大三暑假我在天津一家软2113件公司实习,公司是做网络设备管理系统的。我的主管是PPM(Product Planning Manager),是一位非常高雅和蔼的lady,南开计算机毕业的。她给了我很多帮助,教会了我很多有用的技能,比如Word排版,让我在写毕业论文时省了不少力气。也是在软件公司实习的时候,让我对一个商用信息系统的生命过程有了一个清晰的认识,转变了我的技术思维。

  我对技术很狂热。我不敢说在07信管我是技术是最好的,但是我敢说我懂的最多。从大二开始就折腾Linux,学shell脚本,而且坚定地使用Java。其他同学可能更喜欢台,可惜我对微软的东西一向没有好感。实习的时候也是跟一堆Linux服务器打交道,跑测试,抓IP包,编译程序。在接触到一个系统从出生到成熟,到最后交付的整个过程后,我对技术至上论起了动摇。我看到这个过程中大量的工作是沟通,而不是代码。我的主管,也就是PPM,因为一个功能的实现方式的问题与架构师争吵了一下午,架构师把PPM骂哭了。当时我很不解,为了一个下拉列表的位置至于争吵地翻天覆地吗。后来跟PPM交流后我意识到要做好一个产品真的不容易。对用户的理解,对需求的把握,对产品的设计,对功能的拿捏,都需要有专业的知识和技能才能做好。技术上的东西并不是关键,因为现在随着开源运动的兴起,技术民主化浪潮使得技术的壁垒越来越小。一个在腾讯做DBA的人跳槽到淘宝后会非常容易上手,因为技术的东西是基本一样的。但是一个腾讯的产品经理跳槽到淘宝要适应很长时间,因为产品的生态很不一样。我开始觉得产品设计和规划真的是一个非常重要但是有趣的工作。

  很多同学可能不了解产品经理是干什么的。这要从一个信息系统的生命过程讲起。一般情况下,系统的诞生是要满足一定的需求。这时候要规划目标用户是哪些,用户的需求是什么,怎样满足这种需求。这个时候产品经理要做的就是需求分析。这个工作做好以后,产品经理要设计产品的业务逻辑,这是最重要的一步。然后在这个逻辑的基础上,设计系统的功能,交互界面。这项工作就是产品设计。这一步完成后一个产品的原型就出来了。接着产品经理把各个部门的人召集起来,讨论原型的优缺点,进行修改。项目确定后就进入实际实施阶段。这个时候会有项目经理出来掌控资源和进度。产品经理的角色转入配角,但也是主要的拍板人。前端工程师把产品的界面做出来,产品经理要确保这个界面能够满足用户需求,用户能够方便地使用。架构师会从技术上规划产品的技术架构,产品经理要确保技术架构符合业务逻辑。开发工程师遇到不明白的细节也要咨询产品经理。在项目的不断推进中,每当有不确定产生,产品经理就要站出来拍板。最后产品出来,经过测试后成功上线户的对产品的使用,检查产品是否满足了用户需求,倾听用户的反馈,对产品不断地进行升级和改进。这就是产品维护。整个过程很复杂,产品经理要做的事情非常多,每一项都很有挑战性。首先一个产品经理要有敏锐的观察力,要能够体验生活。一个脱离生活、脱离用户的产品经理只会闭门造车。所以产品经理一定要会玩,要天南地北天文地理都懂,要能够总结生活,关注生活的每一个细节。我很庆幸的一点是我在大学自学了Photoshop,算是一个小高手,能做海报和展板,还能给学弟学妹们培训。学PS的过程是审美提升的过程。审美对一个产品经理非常重要,它直接决定了你的产品是否有气质、有范。产品经理要有非常强的体验能力和概念能力,能把用户潜在的需求发掘出来。

  然后产品经理要非常会沟通。这是产品经理的核心能力。因为产品经理工作就是不断和别人沟通。要和用户沟通,在沟通中了解需求,了解用户的真实想法。要和技术工程师沟通,了解技术架构,甚至也要懂技术细节。因此有技术背景的产品经理会非常有优势。要和上司沟通,随时汇报进度。要和前端设计师沟通,每个页面做成什么样,按钮应该怎么放都是产品经理要关注的细节。

  产品经理的逻辑能力非常重要。一个产品的核心价值就是业务逻辑。比如我所在的互联网广告行业,每种广告形式都有不同的投放逻辑,非常复杂。在核心逻辑的基础上更才能对产品细化,设计子产品和功能。产品经理要不断优化业务逻辑,使得用户操作起来更加简单方便,使得产品更好地满足用户需求。

  些公司,比如Microsoft,产品经理和项目经理界限清晰,产品经理做完需求分析4102和产品设计后就把工作丢给项目经理了。也有些公司,比如我所在的淘宝,产品经理往往也要承担起一部分项目经理的职责。项目经理和产品经理的缩写都是PM(Project Manager vs. Product Manager),这两个职位的很多工作也是重合的。一般为了区分产品经理和项目经理,会把产品经理叫做PD(Product Designer),项目经理叫PM。不同的公司叫法也不一样,我曾经实习的公司产品经理就叫PPM。既然产品经理要承担部分项目经理的角色,那么产品经理就要懂得项目管理和软件工程的一些知识。比如,产品经理要会用微软的Project,会画甘特图,要会估算人日。项目经理的职责是掌控资源和进度,让项目的各个参与方协调有效地完成任务。在这个过程中沟通是非常重要的。产品经理的最主要的产出就是PRD(Product Requirement Document),即产品需求文档。在PRD中,产品经理要把产品的背景阐明,把逻辑理清。对用户的每一个需求,都要详细写明其流程、前置和后置条件、用户界面设计、输入和输出项。一个好的PRD简洁明了,让工程师一看就明白应该怎么去做。写PRD是对项目的设计,设计的优劣直接决定项目完成后的优劣。如果PRD没写好,工程师就会有很多困惑,在项目进行的过程中就只能不断地沟通,增加无谓的沟通成本。

  产品经理仅仅会用Office是不够的,产品经理必须精通Office。对于Word,一个产品经理至少要知道什么是大纲、怎么设置样式、怎么添加

  1653序号。写出一个简洁规范、层次清晰的PRD是非常不容易的。产品经理要与人沟通,要展示自己的产品,就要精通PowerPoint。而且一个产品经理做PPT不能只停留在上网找模板、然后直接把PRD里的文字直接Copy进去的低级水平。模板要自己做,产品经理要懂得什么是母版,什么是版式。产品经理要会用PPT讲故事。另外,Visio或类似Visio的画图软件,Axure这样的原型软件也是必备的技能。UML也要会一点,要会画Use Case图和时序图。三、国内产品经理的职业现状

  中国互联网行业的发展还没有向美国那样完善。国内公司对产品经理的定位也不一样。比如在腾讯是产品文化,产品经理的权力很大,

  产品经理是产品的负责人,以解决问题为核心,整合和管理各种人力、物力等资源,高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者。产品经理的具体工作内容如

  (1)市场调研与竞品分析:通过分析市场环境,调查竞品,访谈用户,寻找和研5261究潜在需求。(2)需求的管理和筛选:明确用户群体和使用场景,确定需求的优先级。

  4102理细化产品需求,设计产品架构和功能,定义产品体验和价值。(4)撰写产品文档:撰写产品从立项到正式上线过程中的各种需求、帮助、说明等文档。

  1653能的开发和上线)继续迭代优化:收集用户反馈、挖掘新需求,对产品进行迭代优化和升级

  职责1 制定产品管理制度与方案职责2 规划产品发展方向,指定产品的长期竞争策略职责3 参与企业年度营销计划及预算编制

  品开发、定价、上市的全过程,监管产品发5261展情况,处理产品问题职责6 管理产品品牌和产品成本职责7 负责组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施

  把握市场,提供符合客户需求的产品定义、合理的价格4102和有效的市场建议职责11 有效推动项1653

  目实施,把握项目关键职责12 对产品的长期发展战略提出建设性意见,为与企业决策层讨论战略决策提供相应职责13 协助企业领导层确定产品价格,根据市场变化及时提

  整价格的建议和方案职责14 负责与相关部门(销售、制造、研发等)进行联络和协调职责15 完成领导交办的其他工作